Politique de confidentialité

Dans le questionnaire en ligne : le département du bien, la nature des travaux, l'année de réception, les désordres constatés, la localisation du bien, votre intention éventuelle de vendre, ainsi que votre nom, votre email et votre numéro de téléphone.

Si vous nous transmettez des photographies ou des documents relatifs au bien, ils sont également conservés dans votre dossier.

Les réponses au questionnaire servent uniquement à préparer l'appel téléphonique de quinze minutes, à déterminer si la démarche a un intérêt dans votre situation, à organiser la visite sur site le cas échéant, puis à rédiger le rapport d'audit et à constituer le dossier destiné à votre assurance.

Vos coordonnées servent à vous rappeler et à vous transmettre les documents. Elles ne sont pas utilisées à des fins de démarchage commercial non sollicité et ne sont jamais revendues.

Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l'exécution du contrat lorsque vous commandez la prestation.

Les demandes sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les dossiers ayant donné lieu à une prestation sont conservés dix ans, pour couvrir la durée de la garantie concernée et les obligations comptables.

Les données sont accessibles à FregaConcept SAS et à ses prestataires techniques d'hébergement. Elles ne sont transmises à un tiers (assurance, partenaire) que sur votre demande ou avec votre accord.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez les exercer en nous écrivant à l'adresse email indiquée dans nos échanges.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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