Une fissure qui s'élargit. Une infiltration qui revient. Un dégât des eaux.
Vous avez payé une garantie quand vous avez fait construire, rénover ou réaliser des travaux, quels qu'ils soient. Elle dure dix ans. Encore faut-il la faire valoir avant qu'elle n'expire.
Garantie décennale : 10 ans, pas un jour de plus
Maisons et appartements — départements 04, 05, 13, 83, 84
Votre garantie expire à une date précise.
La garantie décennale court dix ans à partir de la réception des travaux, et n'est pas renouvelable. Indiquez votre année de réception pour savoir combien de temps il vous reste. C'est maintenant ou jamais : passé l'échéance, plus rien n'est mobilisable.
Sélectionnez une année pour afficher le temps restant.
Ce qui va se passer.
Vous répondez en 2 minutes
En ligne, sans contact humain.
Un appel de 15 minutes
On regarde ensemble votre situation, la date de réception, la nature des désordres, et on vous dit franchement si la démarche a un intérêt. Sans engagement.
Le point de basculeLa visite sur site et l'audit
Christophe se déplace, inspecte les points sensibles et relève chaque désordre.
Votre rapport sous 20 jours
Livré par email : chaque constat documenté, daté, localisé, et rattaché ou non à la garantie décennale.
Pourquoi la visite ne suffit pas à elle seule.
L'avis oral donné sur place vous dit s'il y a un problème.
Il n'a pas de valeur face à une assurance.
Le rapport écrit documente, date et localise chaque désordre constaté.
Photos, relevés et description technique à l'appui.
C'est ce document que votre assurance peut instruire.
Chaque constat y est rattaché ou non à la garantie décennale, avec la justification technique correspondante.
Vous ne partez pas les mains vides devant votre assurance.
Le rapport d'audit
Chaque désordre constaté, daté, localisé, photographié, et rattaché ou non à la garantie décennale.
Le dossier constitué
On fait le point sur les pièces nécessaires, on identifie celles qui manquent et on vous accompagne pour les réunir.
Les courriers prêts à envoyer
Déclaration à votre assurance dommages-ouvrage, courriers aux intervenants concernés : modèles rédigés, adaptés à votre dossier, il ne vous reste qu'à envoyer.
La mise en relation
Si la procédure se poursuit en contradictoire, nous vous orientons vers un partenaire qui pourra vous y accompagner, avec un dossier déjà solidement documenté entre les mains.
Notre mission s'arrête à la constitution du dossier et à son envoi à votre assurance. Nous n'intervenons pas en réunion contradictoire.
Vous vendez ? Ce que vous savez, mettez-le noir sur blanc.
Après la vente, un acquéreur qui découvre un désordre peut se retourner contre vous au titre des vices cachés. Votre défense tient à une seule chose : ce que vous lui avez effectivement porté à connaissance, et votre capacité à le prouver.
L'audit produit un dossier technique complet, chaque point relevé, daté, localisé, photographié, que vous remettez à l'acquéreur par l'intermédiaire de votre notaire, et qui est annexé au dossier de vente. Ce que l'acheteur a reçu et signé, il ne pourra pas dire l'avoir ignoré.
Et si un désordre relevant de la garantie décennale est identifié pendant qu'elle court encore, vous avez le choix : le faire traiter avant la vente, ou vendre en transmettant à l'acquéreur un dossier déjà constitué. Dans les deux cas, vous vendez sans laisser de zone d'ombre derrière vous.
Il vous manque des documents ? C'est le cas de presque tout le monde.
Un dossier solide repose sur des pièces précises. Peu de propriétaires les ont toutes, et beaucoup ne savent pas lesquelles chercher ni auprès de qui.
Nous faisons le pointage de ce que vous avez, identifions ce qui manque, et vous accompagnons pour aller le récupérer (modèle de courrier), auprès de votre notaire, de votre constructeur, de votre assureur ou du service urbanisme de votre commune.
- Procès-verbal de réception des travaux
- Contrat de construction ou marché de travaux
- Attestation d'assurance décennale des intervenants
- Contrat dommages-ouvrage
- Plans
- Factures
Christophe.
Maître d'œuvre de conception et de réalisation, 35 ans de terrain sur des maisons et des appartements, plus de 2000 visites réalisées, et une connaissance fine des constructions de sa région.
35 ans
de terrain
2000+
visites réalisées
Chiffres clés
Visites réalisées sur des maisons et des appartements.
Délai de remise du rapport après la visite sur site.
Durée de la garantie décennale à partir de la réception des travaux, non renouvelable.
Un document que votre assurance peut instruire.
799 € TTC
Visite, audit et rapport — payables en plusieurs fois
Le questionnaire en ligne et l'appel de 15 minutes sont gratuits. La prestation n'est engagée qu'après cet appel, si vous décidez de la poursuivre. Rapport remis sous 20 jours calendaires.
Chaque désordre documenté, daté et localisé.
Photos, relevés et description technique.
Le rattachement à la garantie décennale.
Ce qui, dans les constats, relève de la garantie et pourquoi.
Le dossier prêt à être déclaré.
Un document que votre assurance dommages-ouvrage peut instruire en l'état.
Les courriers de déclaration.
Modèles rédigés et adaptés à votre dossier, prêts à être envoyés. Voir l'accompagnement
Vos questions.
Comment se passe l'appel de 15 minutes ?+
On reprend ensemble votre situation : la date de réception des travaux, la nature des désordres, votre département. À l'issue de l'appel, on vous dit franchement si la démarche a un intérêt dans votre cas. Il est gratuit et sans engagement.
Quand est-ce que je paie ?+
La prestation est engagée après l'appel, avant la visite. Elle couvre la visite sur site, l'audit et le rapport, en un tarif unique payable en plusieurs fois.
Dans combien de temps je reçois mon rapport ?+
Sous 20 jours calendaires après la visite, par email.
Vous intervenez où ?+
Dans les Alpes-de-Haute-Provence (04), les Hautes-Alpes (05), les Bouches-du-Rhône (13), le Var (83) et le Vaucluse (84).
Maison, appartement, neuf ou rénovation ?+
Les quatre. La garantie décennale peut concerner une construction neuve comme des travaux de rénovation, dans une maison comme dans un appartement.
Il me manque des documents, c'est bloquant ?+
Non. Nous faisons le pointage de ce que vous avez, identifions ce qui manque et vous accompagnons pour aller le récupérer. Voir la section dédiée
Jusqu'où va votre mission ?+
Jusqu'à la constitution du dossier et son envoi à votre assurance. Nous n'intervenons pas en réunion contradictoire ; si la procédure se poursuit, nous vous orientons vers un partenaire.
Vérifiez si votre bien est concerné
2 minutes en ligne, puis un appel de 15 minutes pour savoir si la démarche a un intérêt dans votre cas. Tant que votre garantie court encore.